Sisällysluettelo

• Alusta sekä käytettävyys
• Pelikirjasto & kehittäjät
• Maksutavat ja nostoprosessi
• Vastuullinen pelaaminen
• Asiakastuki ja tuki

Hyvää päivää viihtymään nykyajan dynaamisimmalle että käyttäjille räätälöidylle kasinoalustalle. Olemme luoneet pelisivustomme kokonaan käyttäjien odotuksia että tarpeita seuraten, mikä ilmenee kaikissa tarjoamamme osa-alueessa. linkki tuli perustettu toimittamaan kotimaisille käyttäjille eturivin pelimahdollisuuksia, joiden kautta kohtaavat luotettavuus, monipuolisuus että nopeasti toimiva asiakaspalvelu.

Peliympäristö ja toiminnallisuus

Kasinomme pyörii saumattomasti jokaisella laitevaihtoehdoilla, joka mahdollistaa sujuvan pelisession riippumatta siitä, käytätkö PC:tä, tabletti-laitetta taikka älypuhelinta. Olemme sijoittaneet merkittävästi järjestelmiin varmistaaksemme, että pelit käynnistyvät nopeasti sekä pyörivät moitteettomasti.

Kasinoalustamme rakentuu nykyaikaiseen HTML5-tekniikkaan, mikä tarkoittaa sitä että suurin osa kolikkopelistämme toimii vailla ylimääräistä downloadausta välittömästi nettiselaimessa. Käyttöliittymämme on kehitetty helpoksi, niin että löytää etsimäsi kolikkopelit vaivattomasti hakupalkin, osioiden tai vaikkapa top-listan avulla.

Pelivalikoima & kehittäjät

Meillä on rakentaneet pelikirjastoomme reilut kolmetuhatta erilaista kolikkopeliä sektorin johtavilta valmistajilta. Kumppaneinamme ovat esimerkiksi Net Entertainment, Microgamingin pelit, Play'n Go, Pragmatic että Yggdrasil-yhtiö, ketkä jokainen tunnistetaan korkealaatuisen pelikehityksen edelläkävijätiimeinä.

Pelivalikoimamme kattaa jokaisen suosituimpien osastot:

• Perinteiset hedelmäslotit tämän päivän käänteellä
• Videokolikkopelit monipuolisilla juonilla että bonusominaisuuksilla
• Kasvavat jättipottipelit useiden miljoonien euron palkintopotentiaalilla
• Suorat kasinopöydät asiantuntevilla dealereiden
• Bordipelit kuten blackjack, roulette sekä baccarat
• Videopokeri versiot kaikentyyppisille preferensseille

Malta Gaming Authority lisenssi (lisenssitunnus MGA/B2C/394/2017) takaa, sen että kaikki kolikkopelit pysyvät oikeudenmukaisia ja tulokset määräytyvät satunnaislukugeneraattorin avulla. Se varmistettava tieto varmistaa, että kaikki kierroksen tulos on täysin aivan arvaamaton eikä tätä tulosta pysty manipuloida.

Maksumenetelmät sekä nostoprosessi

Ymmärrämme, että välittömät että turvalliset transaktiot muodostavat keskeinen aspekti ensiluokkaista pelikokemusta. Niinpä olemme liittäneet alustaamme kattavan kokoelman maksuvaihtoehtoja, ketkä palvelevat Suomen käyttäjien tarpeita.

Maksutapa
Rahan talletus
Nosto
Siirtoaika

Pankkisiirrot	Välitön	0-24 tuntia	Nopea
Trustly-siirto	Välittömästi	0-2 tuntia	Erittäin nopea
Visa/Mastercard	Välittömästi	1-3 päivää	Tavallinen
MuchBetter	Välitön	0-24 tuntia	Kelvollinen
Kryptovaluutat	5-30 minuuttia	1-2h	Ripeä

Nostoprosessimme on selkeä että avoin. Hoidamme kotiutuspyynnöt mahdollisimman pian, ja tavallisesti varat ovat tiellä tilillesi muutamassa tunnissa. Tarjoamme myös pikakotiutusvaihtoehtoja määrätyille maksumenetelmille.

Vastuullinen pelikulttuuri

Asiakkaiden hyvinvointi pysyy meille erittäin olennaista. Tarjoamme kattavat työkalut pelikäyttäytymisen seurantaan, niin että voit nauttia pelaamisesta varmasti sekä hallitusti.

1. Aseta talletusrajoituksia päivä-, weekly- tai vaikkapa kuukausitasolle
2. Määritä tappiorajoja suojellaksesi pelaamisen budjettia
3. Aseta peliaikoja seurataksesi pelaamiseesi käytössä olevaa aikaa
4. Hyödynnä self-exclusion-toimintoa jos tarpeellista
5. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme hankkiaksesi apua ja neuvontaa

Teemme tiivistä yhteistyötä turvallisen pelikulttuurin yhdistysten esimerkiksi GamCare-järjestön sekä Peliaddiktioterapian kanssa turvataksemme, sen että käyttäjillämme löytyy pääsy ammattimaiseen neuvontaan ajankohdasta riippumatta.

Tukipalvelu ja tuki

Asiakaspalvelutiimimme on saatavilla ympäri 24 tunnin seitsemänä päivän aikana viikon ympäri. Toimitamme apua monilla eri kanavilla: live-chat, email että puhelintuki. Kotimaisella kielellä operoiva tukipalvelumme varmistaa, että osaat saada neuvontaa henkilökohtaisella natiivikielellä tarvitsematta väärinkäsityksiä.

Olemme erikoistuneet ratkaisemaan kysymykset nopeasti että tuloksellisesti, tavallisesti live-chatissa muutaman minuutin kuluessa. Sähköpostiviesteisiin vastaamme yleensä kahdesta neljään tunnin sisällä. Kaikki asiakaspalvelijamme on ollut opastettu perusteellisesti toimintojemme kannalta, että varmistaaksemme voit vastaanottaa kaikissa tilanteissa asiantuntevaa neuvontaa.

Luotamme, että ensiluokkainen pelimaailma syntyy yhdistämällä kattava pelitarjonta, varma järjestelmä, välittömät maksutapahtumat ja ensiluokkainen tukipalvelu. Tule mukaan seuraamme tänään sekä kokenut omakohtaisesti, miksi jatkuvasti kasvavasti Suomen asiakkaat suosivat juuri meidät itse pelipaikakseen.