Sisällys
- Toimilupa ja tietoturva toiminnassa
- Laaja pelivalikoima jokaiselle asiakkaille
- Maksumenetelmät ja nostojen käsittely
- Bonukset että kampanjat
- Asiakastukemme kaikkina päivän
Lisenssi että suojaus toiminnassa
Pelikaani Casino toimii Maltan toimiluvan alla, joka edustaa yhden luotetuimmista että tiukimmin säännellyistä sääntelyviranomaisista koko EU-alueella. Maltan Pelivalvonta- Authority (MGA) jakaa toimilupia vain niille operaattoreille, ketkä täyttävät tiukat kriteerit asiakkaiden suojelun, tasapuolisen pelin sekä rahallisen vastuullisuuden osalta. Tämä lisenssi takaa, että jokainen pelimme ovat sertifioitu ja auditoitu säännöllisesti objektiivisten tahojen toimesta.
Sovellamme SSL-salaustekniikkaa kaikissa tiedonsiirroissa, mikä tarkoittaa että henkilötietosi ja rahaliikenteesi ovat kokonaan suojattuja kolmansilta osapuolilta. Tietoturvamme vastaa pankkitason kriteerit, sekä kaikki tallettamasi rahat pidetään erillisissä pankkitileillä, jotka ovat täysin erillään liiketoimintapääomasta. Kyseinen käytäntö varmistaa, että varasi pysyvät aina saatavilla kotiutusta varten riippumatta siitä, mitä liiketoiminnallemme tapahtuu.
| MGA-lisenssi | Maltan pelivalvontaviranomaisen myöntämä lisenssi | Täysi laillisuus ja säännöllinen riippumaton valvonta |
| SSL-suojaus | 256-bittinen pankkitason tietosuoja | Henkilökohtaiset sekä rahaliikennetiedot kokonaan suojattuja |
| Erilliset tilit | Pelaajien rahat erillisinä yrityksen rahoista | Rahat aina saatavilla rahansiirtoon |
| RNG-testaus | Satunnaisgeneraattorien riippumaton tarkastus | Reilut että ennustamattomat pelitulokset |
Laaja pelivalikoima kaikille asiakkaille
Pelitarjontamme kattaa yli 2000 erilaista pelivaihtoehtoa maailman parhaimmilta kehittäjiltä. Yhteistyökumppaneinamme toimivat muun muassa NetEnt, Microgaming, Play'n GO, Pragmatic Play ja Evolution Gaming. virallinen sivusto tarjoaa kaikki vanhanaikaisista hedelmäpeleistä uusimpiin videokolikkopeleihin, kasaaviin jackpot-peleihin että kattavaan live-pelivalikoimaan.
Slotit että jättipotit
Kolikkopeliemme valikoima päivittyy joka viikko tuoreilla julkaisuilla. Valikoimastamme löydät niin klassisia 3 rullaa sisältäviä klassikoita kuin viiden rullan videopelejä, joissa on kymmeniä voittolinjoja, bonuskierroksia että free spin -ominaisuuksia. Progressiiviset pottipelimme ovat tuottaneet satoja tuhansia ja jopa miljoonia euroja palkintoja pelaajillemme.
Livekasino oikealla tunnelmalla
Live-kasinossamme voit pelaamaan oikeiden jakajien kanssa reaaliajassa. Tarjoamme laajan tarjonnan blackjack-, ruletti- ja baccarat-pelejä eri panoksilla aloittelijoista korkean panoksen pelaajiin. Kaikki live-pelejämme lähetetään HD-laadulla ammattimaisesta studiosta, ja vuorovaikutus jakajien kanssa tapahtuu suoraan chat-ominaisuuden kautta.
- Yli 80 erilaista live-pöytää ympäri vuorokauden
- VIP-pelit korkeamman panoksen pelaajille rauhallisemmalla pelityylillä
- Suomenkieliset jakajat saatavilla valittuina aikoina
- Pelien tilastot ja historia nähtävissä reaaliajassa
- Mobiililaitteilla optimoidut live-pelit täydellä ominaisuuksilla
Maksumenetelmät ja nostojen käsittely
Tarjoamme kattavan valikoiman maksumenetelmiä, jotka soveltuvat suomalaisia pelaajia parhaalla mahdollisella tavalla. Kaikki maksutapamme on integroitu suoraan järjestelmäämme, mikä mahdollistaa välittömät talletukset ja nopeat kotiutukset ilman ylimääräistä byrokratiaa.
| Tilisiirto | Välitön | 1-3 arkipäivää | 10 € |
| Trustly | Välitön | Välitön – 24 tuntia | 10 € |
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-5 arkipäivää | 10 € |
| Skrill | Välitön | Välitön – 24h | 10 € |
| Neteller | Välitön | Välitön – 24h | 10 € |
| MuchBetter | Välitön | Välitön – 24 tuntia | 10 € |
Kotiutuspyyntösi käsittelemme mahdollisimman nopeasti, ja useimmissa tapauksissa varat ovat matkalla sinulle jo muutaman tunnin sisällä. Vahvistetun tilin kotiutukset käsitellään etusijalla, joten suosittelemme tilisi varmentamista heti liittymisen jälkeen toimittamalla tarvittavat henkilöllisyystodistukset turvallisen portaalimme kautta. Nostorajamme ovat kilpailukykyiset: voit nostaa enintään 5000 euroa päivässä ja 20 000 euroa kuukaudessa tavallisena pelaajana. VIP-jäsenillemme tarjoamme huomattavasti korkeammat nostorajat.
Bonustarjoukset ja kampanjat
Uusille pelaajille tarjoamme kilpailukykyisen tervetuliaisbonus-paketin, joka jakaantuu monille ensimmäisille talletuksille. Bonus sisältää sekä bonusvaroja että ilmaiskierroksia suosituimpiin slotteihimme. Kaikki bonuksemme tulevat selkeillä läpipeluuvaatimuksilla, jotka ovat toimialan keskitasoa alhaisemmat – läpipeluuvaatimus on 35-kertaa bonussummalle.
Nykyisille oleville pelaajillemme järjestämme säännöllisesti viikoittaisia kampanjoita, kilpailuja ja talletus-bonuksia. Kanta-asiakasohjelmamme palkitsee uskollisia asiakkaita jokaisesta kierroksesta ja vedosta, ja kerämiäsi pisteitä voit vaihtaa bonusrahaksi tai muihin etuihin. Ohjelmassa on viisi eri tasoa, ja jokainen taso tuo mukanaan parempia etuuksia kuten korkeammat kotiutusrajat, oman VIP-managerin ja henkilökohtaiset bonustarjoukset.
- Syntymäpäiväbonukset kaikille rekisteröityneille pelaajille
- Viikoittaiset cashback-tarjoukset tappioille
- Kuukausittaiset kilpailut tuhansien eurojen palkintopotilla
- Lojaliteettipisteohjelma jatkuvilla palkinnoilla
- Yksinoikeudelliset VIP-tapahtumat ja matkapalkin not korkeimman tason asiakkaille
Asiakaspalvelumme ympäri vuorokauden
Asiakaspalvelumme on tavoitettavissa 24 tuntia vuorokaudessa joka päivä vuodesta. Suomenkielinen tukitiimimme koostuu koulutetuista ammattilaisista, jotka tuntevat alaamme perusteellisesti ja pystyvät auttamaan kaikissa pelaamista, bonuksia, maksuja ja teknisiä ongelmia koskevissa kysymyksissä. Tavoitat meidät live-chatin kautta, joka on nopein yhteydenottotapa ja saat vastauksen yleensä alle minuutissa.
Sähköpostitse lähetettyihin yhteydenottoihin vastaamme yleensä muutaman tunnin sisällä, ja kiireellisissä tapauksissa vielä nopeammin. Käytämme tiketöintijärjestelmää, joka varmistaa että jokainen yhteydenotto käsitellään ja että saat seurantanumeron, jonka avulla voit tarkistaa asiasi käsittelyn tilanteen. Olemme vahvasti sitoutuneita vastuulliseen pelaamiseen ja tarjoamme työkaluja pelaamisen rajoittamiseen, kuten talletusrajat, tappiorajat, istuntoajastimet ja itsesulkumahdollisuuden. Yhteistyössä toimimme GamCare- ja Gambling Therapy -järjestöjen kanssa tarjotaksemme tukea asiakkaille, jotka kokevat peliongelmista.